Prezados administradores, bom dia.
Informamos que ontem (26/03) as unidades remotas da Unicamp conectadas via Rede Intragov sofreram queda de conexão a partir das 11h40, devido a um problema de rompimento de fibra óptica. O mecanismo de contingência automática da conexão não funcionou como esperado neste momento, impedindo que os acessos fossem restabelecidos por meio de uma conexão alternativa. Tão logo detectamos essa situação, a operadora responsável por esse serviço foi acionada para resolução do problema. Em paralelo, e após a atuação de nossos colaboradores, conseguimos contornar a situação de maneira paliativa, e a conexão das unidades remotas foi restabelecida por volta das 13h00.
Dando continuidade ao atendimento desse incidente, hoje (27/03) será realizada uma janela de manutenção emergencial das 12h00 às 13h00, na qual iremos restabelecer a conexão de fibra óptica rompida e, com o auxílio da operadora responsável, corrigir a falha no mecanismo de contingência das conexões remotas. Esclarecemos que, durante essa janela de manutenção, são esperados momentos de instabilidade na conexão das seguintes unidades remotas: AME Amparo, AME Limeira, AME Mogi Guaçu, AME São João da Boa Vista, Cursinho Malunga, Hemonúcleos, FT, COTIL, SAR-Limeira, COTUCA, CPQBA, LUME, Hospital SBO, Hospital Estadual de Sumaré, Hospital Regional de Piracicaba, FOP e FCA.
Após a finalização da manutenção, caso identifique algum problema relacionado ao acesso das unidades remotas, solicitamos que registre sua ocorrência através do seguinte formulário:
https://unicamp-agil.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Detic – Unicamp
