DESCRIÇÃO
Atualizar versão/release de um SGBD (MySQL, PostgreSQL) e/ou Banco de Dados num servidor corporativo sob a responsabilidade e administração da DETIC.
COMO SOLICITAR
SERVIÇO DISPONÍVEL PARA
O responsável pelo sistema de informação cujo banco de dados está sob a responsabilidade e administração da DETIC e, desde que haja ciência deste responsável, algum membro de sua equipe.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
PRÉ-REQUISITOS
Ser responsável pelo sistema de informação, ou trabalhar em sua equipe e ter sua anuência.
RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019.
TEMPO PARA O PRIMEIRO ATENDIMENTO
Até 2 dias úteis.
TEMPO DE RESOLUÇÃO
Não havendo intercorrências, geralmente os tempos considerados são de até 3 dias úteis para MySQL e PostgreSQL.
DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO
Não se aplica
MATERIAL DE APOIO
PERGUNTAS FREQUENTES
nada consta