DESCRIÇÃO
Instalar um SGBD (MySQL, PostgreSQL) e/ou criar banco de dados num servidor corporativo sob a responsabilidade e administração da DETIC.
COMO SOLICITAR
No campo Descrição, favor informar:
- em qual servidor o banco de dados (BD) deverá ser criado;
- nome do BD a ser criado (normalmente é o nome do projeto);
- a conta do projeto que terá os privilégios de acesso e atualização no BD e as demais contas que necessitam interagir com o BD e seus devidos privilégios;
- os IPs que poderão ter acesso ao BD;
- quando for o caso, enviar o backup (estrutura e dados) para criação do BD;
- o “character set” do BD;
- se os procedimentos de backup podem ser feitos pela crontab ou devem ser realizados pela área DPROD, especificando o horário (esta informação poderá ser alterada, conforme padrões que já podem existir no servidor).
SERVIÇO DISPONÍVEL PARA
O responsável pelo sistema de informação (cujo banco de dados está sob a responsabilidade e administração da DETIC) e, desde que haja ciência deste responsável, algum membro de sua equipe.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
PRÉ-REQUISITOS
Ser responsável pelo sistema de informação, ou trabalhar em sua equipe e ter sua anuência.
RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019.
Tempo para o primeiro atendimento
Até 2 dias úteis.
Tempo de Resolução
Não havendo intercorrências, geralmente os tempos considerados são:
- caso seja servidor novo o Serviço “Acionar copia de segurança ou recuperação de arquivos de Bancos de Dados” será executado e o tempo de resolução será até 7 dias e meio úteis;
- caso seja serviço existente o tempo de resolução será até 7 dias úteis.
DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO
não se aplica
MATERIAL DE APOIO
PERGUNTAS FREQUENTES
nada consta