DESCRIÇÃO
Permite o atendimento aos chamados de pânico gerados pelo aplicativo Botão de Pânico.
O que pode ser solicitado/utilizado:
COMO SOLICITAR
- Esclarecimento de dúvidas;
- Registrar problemas;
- Acesse o sistema do Botão do Pânico.
SERVIÇO DISPONÍVEL PARA
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
De segunda à sexta-feira, das 9h00 às 17h00.
PRÉ-REQUISITOS
Para utilizar o sistema, o usuário deverá ter usuário Unicamp ativo.
RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019.
TEMPO PARA O PRIMEIRO ATENDIMENTO
Até 2 dias úteis.
TEMPO DE RESOLUÇÃO
Até 1 dia útil no caso de esclarecimento de dúvidas ou registro de problemas.
DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO
99,20%
MATERIAL DE APOIO
- Normas para uso dos recursos de TIC (Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019)
- SiSe – Como criar usuário Unicamp
PERGUNTAS FREQUENTES
Nada consta