DESCRIÇÃO
O Sistema Ramais de Apoio ao SIC (Serviço de Informações ao Cidadão – Unicamp) tem como objetivo a equipe do SIC realizar o seu próprio cadastro de ramais da Unicamp e demais informações relevantes para que consigam atender de forma rápida e com agilidade o público que os procuram por informações sobre a Universidade.
COMO SOLICITAR
SERVIÇO DISPONÍVEL PARA
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
De segunda à sexta-feira, das 9h00 às 17h00.
PRÉ-REQUISITOS
Para utilizar o sistema, o usuário deverá ter Usuário Unicamp ativo.
RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019.
TEMPO PARA O PRIMEIRO ATENDIMENTO
Até 2 dias úteis.
TEMPO DE RESOLUÇÃO
Até 1 dia útil no caso de esclarecimento de dúvidas e registro de problemas.
DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO
99,20% (estimativa).
MATERIAL DE APOIO
- Normas para uso dos recursos de TIC (Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019)
- Regras de acesso à serviços corporativos (Instrução Normativa ConTIC-IN-03/2020)
- SiSe – Como criar usuário Unicamp
- SiSe – Como recuperar acesso ao usuário Unicamp
- SiSe – Orientações sobre a senha
- Sistema SiSe
PERGUNTAS FREQUENTES
Nada consta.