Categoria nada mais é que o código associado a um determinado ramal que identifica para a central telefônica as permissões que esse ramal possui. Abaixo, segue a lista de categorias e suas permissões:
| Cod. Categoria | Faz ligação para: |
|---|---|
| 1 | Apenas Ramal para Ramal |
| 2 | Local Celular |
| 22 | Local |
| 3 | Local Área 19 Celular |
| 23 | Local Área 19 |
| 4 | Local Área 19 Estado Celular |
| 24 | Local Área 19 Estado |
| 5 | Local Área 19 Estado DDD Celular |
| 25 | Local Área 19 Estado DDD |
| 6 | Local Área 19 Estado DDD DDI Celular |
| 26 | Local Área 19 Estado DDD DDI |