DESCRIÇÃO
Disponibilização para consulta e manutenção da lista de ramais telefônicos da Unicamp.
COMO SOLICITAR
- Esclarecimento de dúvidas
- Registrar problemas
- Acesse a lista de ramais da Unicamp;
- Para atualizar informações dos ramais, basta se autenticar com usuário Unicamp;
- Para solicitar username, senha, trocar senha, utilize o Portal Senha Unicamp.
SERVIÇO DISPONÍVEL PARA
Aluno, Professor, Funcionário e Profissional de TIC
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.
PRÉ-REQUISITOS
Para efetuar alterações ou correções o usuário solicitante deve ter acesso através de senha LDAP.
RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
Os termos de uso e política de privacidade deste serviço são regidos pelas normas descritas na Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019, que estabelece as normas e procedimentos para o uso dos recursos de tecnologia da informação e comunicação na Universidade Estadual de Campinas, e pela Instrução Normativa ConTIC-IN-03/2020, que estabelece as regras de permissão de acesso à serviços corporativos.
TEMPO PARA O PRIMEIRO ATENDIMENTO
Imediato via sistema de informação.
Até 2 dias úteis, no caso de esclarecimento de dúvidas e registro de problemas.
TEMPO DE RESOLUÇÃO
- Imediato via sistema de informação.
- Até 1 dia útil no caso de esclarecimento de dúvidas e registro de problemas.
DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO
99% (estimativa)
MATERIAL DE APOIO
- Utilizar o serviço de telefonia
- Consultar ou atualizar informações dos ramais
- Normas para uso dos recursos de TIC (Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019)
- Regras de acesso à serviços corporativos (Instrução Normativa ConTIC-IN-03/2020)
PERGUNTAS FREQUENTES
Nada consta.