DESCRIÇÃO
As unidades e órgãos poderão solicitar que o domínio de e-mail “@unidade.unicamp.br” seja administrado pela DETIC. Esta administração contempla o armazenamento das caixas postais dos usuários vinculados à unidade no Google Workspace, através de criação de alias unificando na mesma caixa postal os endereços de e-mail “@unicamp.br” e “@unidade.unicamp.br”, a DETIC dará todo suporte necessário para a migração do serviço.
COMO SOLICITAR
Migração das contas de e-mail da unidade para a infraestrutura da DETIC.
SERVIÇO DISPONÍVEL PARA
Diretoria das unidades.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
PRÉ-REQUISITOS
- Todos os usuários do domínio a ser migrado devem possuir usuário Unicamp;
- Unidades que possuem um grande número de usuários que ainda não possuem usuário Unicamp terão seus casos de migração avaliados pela equipe técnica da DETIC;
- O administrador de rede da unidade é responsável por enviar a relação completa de usuários/alias da unidade.
RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
- Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN- 01/2019;
- Após a DETIC consolidar as informações no LDAP corporativo o administrador de rede da unidade deve alterar o mapa de DNS, com o objetivo de redirecionar o serviço MX.
TEMPO PARA O PRIMEIRO ATENDIMENTO
2 dias úteis.
TEMPO DE RESOLUÇÃO
2 dias úteis considerando que todos os usuários da unidade possuem usuário Unicamp.
DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO
não se aplica
MATERIAL DE APOIO
PERGUNTAS FREQUENTES
nada consta